正文 • 001
最后更新: 2025年8月23日 下午11:53
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午后两点四十六分,正是客服部最令人昏昏欲睡的时刻。阳光透过百叶窗的缝隙,切割成一条条斑驳的光带,懒洋洋地洒在办公区的地毯上,将空气中浮动的微尘照得清晰可见。江玖阳的指尖在键盘上轻快地跳跃着,回复完最后一个客户的咨询,她长长地舒了一口气,身体向后靠在人体工学椅上,发出“吱呀”一声满足的呻吟。
她所在的“星海科技”是一家规模不小的互联网公司,而客服部,则像是这部精密机器上永不停歇却又最容易被忽视的齿轮。每天,无数的咨询、投诉、建议像潮水般涌来,而江玖阳和她的同事们,就是筑起堤坝的第一道防线。工作不算轻松,甚至有些枯燥,但江玖阳总能自得其乐。她性格开朗随和,心思又细腻,善于从客户那些千奇百怪的问题里发现乐趣,也乐于观察办公室里上演的“人间百态”。
比如,斜对面的莉莉姐今天又换了一支新的口红,颜色像是熟透的浆果,让她整个人都明艳了几分;再比如,部门主管刚刚从外面回来,皮鞋上沾着一点泥渍,眉宇间带着一丝无法掩饰的疲惫,想必是见客户的过程不太顺利。这些细微的观察,是她调剂繁琐工作的独门秘方。
“玖阳,帮我看看这个单子怎么回事?客户说他上周就申请了退款,后台怎么还显示‘处理中’啊?”邻座的同事小敏探过头来,一脸的苦恼。
“我看看。”江玖阳坐直身体,将椅子滑到小敏旁边,接过鼠标熟练地点开后台系统。她盯着屏幕,眉头微微蹙起,几分钟后,她指着一行代码说:“你看这里,状态码是404,应该是触发了什么bug,数据没同步过去。你得提个工单给IT部,让他们从后台处理一下。”
“又是IT部……”小敏哀嚎一声,脸上写满了抗拒,“天呐,我最怕跟他们打交道了,一个个都跟机器人一样,问一句答半句,惜字如金。”
江玖阳笑着拍了拍她的肩膀,表示理解。公司的IT部,在大家口中是个颇为“传奇”的存在。他们盘踞在办公楼的最高层,平日里神龙见首不见尾,只有在系统崩溃或是硬件罢工时,才会像“天神下凡”般出现。而其中最富传奇色彩的,莫过于IT部的负责人,庄子缘。
关于庄子缘的传闻,江玖阳听过不少。有人说她年纪轻轻就坐稳了IT部负责人的位置,技术能力堪称“骨灰级”;有人说她是个不折不扣的工作狂,几乎以公司为家;更多的人,则是在讨论她那令人过目难忘的外表和气质。据说,她永远穿着剪裁得体的西装,高挑、清瘦,一头乌黑的长发总是束成一丝不苟的马尾。她极少说话,更少有笑容,整个人就像一座行走的冰山,散发着生人勿近的强大气场。
江玖阳在几次公司全员大会上远远地见过她。她总是坐在角落,安静地听着,仿佛周遭的一切都与她无关。那份遗世独立的清冷,确实让人印象深刻。但对于江玖阳来说,庄子缘只是一个遥远而模糊的符号,一个属于“传说”的人物,与自己的工作和生活不会有任何交集。
然而,命运的剧本,有时最擅长的就是出人意料。
就在江玖阳安慰完小敏,准备起身去茶水间冲杯咖啡提提神时,她的电脑屏幕毫无征兆地闪烁了一下,随即,一片纯粹的、令人绝望的蓝色,伴随着几行白色的代码,彻底占据了整个显示器。
“蓝屏了?”江玖阳愣了一下,有些难以置信。
她这台电脑是公司新配的,性能优越,平日里健步如飞,怎么会突然闹脾气?她尝试着重启,但每一次,系统加载的进度条都像个垂死挣扎的病人,在艰难地爬行一小段后,便无力地再次跌入那片蓝色的深渊。
几次尝试未果后,江玖言放弃了。她看了一眼手表,下午还有好几个重要的客户需要跟进,资料都存在电脑里。这下可真是麻烦了。
“怎么了玖阳?”小敏注意到了她的窘境。
“不知道,突然就蓝屏了,还起不来了。”江玖阳无奈地摊了摊手,“看来,我也得去麻烦‘天神’下凡了。”
她熟练地打开公司的内部协同系统,开始填写IT报修工单。在“问题描述”一栏,她详尽地写下了蓝屏前后的所有症状,甚至附上了用手机拍下的蓝屏代码照片。这是她多年客服工作养成的习惯,提供尽可能详尽的信息,才能帮助对方更快地解决问题。
工单提交成功,系统显示“已受理,请等待工程师处理”。
江玖阳叹了口气,只能暂时用部门的公用电脑处理一些紧急事务。一个小时过去了,工单状态没有任何变化。又一个小时过去了,依旧是“等待工程师处理”。眼看着就要到下班时间,江玖阳的心里开始有些焦急。
就在她几乎不抱希望,准备明天再来处理的时候,一个清冷的声音,毫无预兆地在她身后响起。
“你好,江玖阳?”
那声音不高,甚至有些轻,但穿透力极强,像冬日里最清冽的一汪泉水,瞬间让周围嘈杂的键盘敲击声和交谈声都失去了颜色。
江玖阳猛地回过头。
那一瞬间,她感觉自己的呼吸仿佛被按下了暂停键。
站在她身后的,正是庄子缘。
她比江玖阳在远处看到的,还要高挑一些。一头乌黑亮丽的长发在脑后束成一个利落的马尾,没有一丝碎发。她穿着一件质地精良的白色衬衫,最上面的两颗扣子解开,露出一段线条优美的锁骨。外面套着一件黑色的西装外套,剪裁极为合身,恰到好处地勾勒出她清瘦而挺拔的肩背线条。下身是一条同色的西装长裤,裤线笔直,包裹着两条修长笔直的腿。
她的脸上未施粉黛,皮肤是那种冷调的白皙,五官精致得如同精心雕琢的艺术品。鼻梁高挺,嘴唇的颜色很淡,唇形却异常优美。最让人难忘的,是她的那双眼睛。那是一双颜色很深的眸子,看不出任何情绪的波澜。当她看着你的时候,你会感到一种莫名的压力,仿佛自己的一切心思,都会被这双眼睛看穿。
整个客服部的嘈杂,似乎在她出现的刹那,都自动降低了几个分贝。所有人的目光,有意无意地,都向这边瞟了过来。
“我……我是。”江玖阳有些结巴地站起身,心脏不争气地漏跳了一拍。她完全没料到,来处理她这个小小工单的,竟然会是IT部的负责人本人。
“工单我看了,”庄子缘的声音依旧是那种平铺直叙的清冷调子,她指了指江玖阳的电脑,“我来看看。”
说完,她便径直走到江玖阳的工位前,没有一丝多余的客套。她将手里的一个工具包放在桌上,然后自然地俯下身,开始检查电脑主机。
江玖阳站在一旁,有些手足无措。她想说些什么,比如“辛苦你了”、“麻烦你了”之类的客气话,但看着庄子缘那专注而疏离的侧脸,所有的话都堵在了喉咙里。
她只能看着。
庄子缘的动作,就如传闻中一样,利落到了极点。她先是检查了所有的外接线,确认连接无误后,便开始拆卸主机箱的侧板。她的手指修长而骨节分明,指甲修剪得干净整洁。那双手,不像是一个成天和代码、硬件打交道的IT人员的手,倒更像是一位钢琴家的手。
当她俯身时,白色衬衫的背部线条被轻轻绷紧,勾勒出漂亮的蝴蝶骨轮廓。江玖阳的目光不受控制地落在那片区域。她这才发现,庄子缘的衬衫虽然贴身,却并非是那种刻意凸显身材的紧身款式。它的剪裁堪称完美,在保证了活动自如的同时,又将穿着者那份挺拔干练的气质展现得淋漓尽致。
这是一种非常高级的美感,不依靠任何裸露和曲线,仅仅凭借着服装本身带来的线条感,以及穿着者由内而外散发出的那种克制与自持,就足以构成一种致命的吸引力。
江玖阳以前从未觉得,一个女人穿着如此严谨的正装,竟然可以美到这种程度。那不是柔美,也不是性感,而是一种混合了力量感与疏离感的、极具侵略性的中性之美。
“你最近有装过什么新的软件吗?”庄子缘忽然开口问道,打断了江玖阳的神游。
“啊?没……没有。”江玖阳连忙回神,脸颊有些发烫,为自己刚才的失态感到一丝窘迫。
庄子缘“嗯”了一声,没再多问。她从工具包里拿出一个U盘插入主机,然后开机。一系列复杂的操作在她的指尖下行云流水般展开,各种江玖阳看不懂的代码在屏幕上飞速滚动。
整个过程中,她始终保持着令人惊叹的专注。她的表情没有丝毫变化,仿佛眼前这个棘手的蓝屏问题,不过是一道再简单不过的数学题。她的背脊挺得笔直,即使是蹲在地上操作,也依然保持着一种优雅的姿态。
办公室里很安静,只有主机风扇的嗡鸣声,和庄子缘敲击键盘时发出的清脆声响。江玖阳站在她身后,甚至能闻到从她身上传来的,一丝极淡的、像是雪后松木般的清冷香气。那味道很特别,和她整个人的气质如出一辙,干净、冷静,又带着一丝不易察ึง的距离感。
江玖阳的心里,第一次对一个同性,产生了一种名为“好奇”的情绪。她很好奇,这座冰山之下,究竟隐藏着怎样的世界?她总是这样不苟言笑吗?她会有什么样的朋友?她会喜欢什么?
时间一分一秒地过去,大约二十分钟后,庄子缘站起身。她拍了拍手上并不存在的灰尘,用那双古井无波的眼睛看着江玖阳,淡淡地说道:“内存条接触不良,我重新插拔清理了一下。另外,系统底层有个驱动冲突,我帮你修复了。你再试试。”
江玖阳愣愣地“哦”了一声,坐回椅子上,按下开机键。
熟悉的开机音乐响起,桌面壁纸清晰地呈现在眼前。一切,恢复如常。
“好了!真的好了!”江玖阳惊喜地叫出声,随即又觉得自己的反应有些太大,不好意思地吐了吐舌头,“太谢谢你了,庄……庄主管。”
她差点直呼其名,幸好及时改了口。
“不客气,”庄子缘的回答简洁明了,听不出任何情绪,“工单我后台关闭了。有其他问题再报修。”
说完,她便开始收拾自己的工具包,准备离开。
“那个……”江玖阳鼓起勇气,叫住了她。
庄子缘停下动作,回过头,用询问的眼神看着她。
在那双沉静眼眸的注视下,江玖阳准备好的所有感谢的话,再一次卡在了喉咙里。她紧张得手心都有些出汗,最终只是干巴巴地挤出一句:“今天……真的太麻烦你了。”
庄子缘的目光在她脸上停留了两秒,那双薄薄的嘴唇,似乎微微动了一下,像是一个笑容的起手式,但最终还是归于平静。
“是我的工作。”她留下这句冷淡却又无可辩驳的话,拉上工具包的拉链,转身离去。
江玖阳看着她的背影,高挑,笔直,每一步都走得沉稳而坚定,黑色西装的下摆随着她的步伐轻轻晃动,最后消失在客服部办公室的门口。
直到她的身影彻底不见,周围压抑的空气才仿佛重新开始流通。小敏第一时间滑着椅子凑了过来,夸张地拍着胸口:“我的妈呀,气场太强了!我刚才大气都不敢喘。这就是传说中的庄神吗?果然名不虚传!”
“是啊……”江玖阳下意识地附和道,目光却依旧停留在门口的方向,有些失神。
电脑已经恢复了正常,嗡嗡的运行声宣告着它的健康。但江玖阳的心,却像是被投入了一颗小石子,泛起了圈圈涟漪,久久无法平静。
她回想着刚才的一幕幕:庄子缘清冷的声音,专注的眼神,利落的动作,以及她身上那件裁剪得体的白色衬衫……那份清瘦挺拔的轮廓,那份干练与疏离,不知为何,在她的脑海里挥之不去。
这是一种很奇怪的感觉,算不上心动,更谈不上喜欢。它更像是一种纯粹的、源于审美本能的欣赏和吸引。就像在博物馆里,隔着玻璃,静静地欣赏一件完美而冰冷的艺术品。你知道你无法触摸它,也无法拥有它,但你就是无法将目光从它身上移开。
江玖阳晃了晃脑袋,试图将庄子缘的身影从脑海中驱逐出去,重新投入到工作中。
然而她并不知道,有些相遇,从它发生的那一刻起,就注定会成为一个故事的序章。而那份最初的、莫名其妙的吸引力,也终将在日后的点点滴滴中,悄然滋长,直至长成参天大树。
此刻的她,只是觉得,IT部的这位冰山美人,似乎比传闻中……更有意思一些。仅此而已。